Taal in de schoonmaak gaat veel verder dan het overbrengen van instructies. Het bepaalt of medewerkers zich veilig voelen, of processen soepel verlopen en of collega’s elkaar echt begrijpen. In een verzamelartikel van de Vereniging Schoonmaak Research deelden verschillende organisaties hun ervaringen, waaronder ook wij met 1nergiek, vertegenwoordigd door HR-manager Daniëlle Bal. Je kunt de webinar terugkijken.
1nergiek: welzijn en communicatie horen bij elkaar
Bij 1nergiek zien we dagelijks hoe belangrijk begrijpelijke communicatie is. Niet alleen voor het werk, maar voor het gevoel van vertrouwen en verbinding. Daniëlle Bal vertelt dat taalbarrières vaak tot spanning kunnen leiden: denk aan misverstanden bij ziekmeldingen of contracten. Daarom zet 1nergiek sterk in op persoonlijke aandacht en heldere begeleiding.
“Persoonlijke aandacht is het allerbelangrijkste, in welke taal dan ook,” zegt Daniëlle.
Nieuwe medewerkers krijgen bij 1nergiek een warme, duidelijke introductie, zodat zij zich welkom en gezien voelen. Leidinggevenden worden bovendien getraind in hoe zij medewerkers met verschillende taalachtergronden optimaal kunnen begeleiden. Zo wordt de drempel lager om vragen te stellen, onzekerheden te bespreken en hulp te vragen wanneer dat nodig is.
Innovatie in communicatie: belangrijke informatie in eigen taal
1nergiek blijft zoeken naar manieren om taalbarrières verder te verminderen. Een mooie stap daarin is de medewerker-app die 1 december is geïntroduceerd. Hiermee ontvangen collega’s belangrijke documenten, contracten en nieuwsbrieven in de taal waarin hun telefoon staat ingesteld. Zo zorgen we ervoor dat iedereen informatie ontvangt die écht begrepen wordt.
“Hoe fijn is het als je belangrijke informatie ontvangt in een taal die je goed beheerst?” aldus Daniëlle.
Samen groeien
Bij 1nergiek geloven we dat elk mens zich beter voelt wanneer hij of zij écht wordt begrepen. Daarom blijft aandacht voor taal en persoonlijke ontwikkeling een belangrijk onderdeel van ons HR-beleid. Of medewerkers nu een extra duwtje nodig hebben om Nederlands te leren, een luisterend oor zoeken of begeleiding willen in het werk: we staan naast hen.
Want wanneer mensen groeien, groeit 1nergiek met hen mee.