“De tofste baan van de wereld bestaat en zeker ook in de schoonmaak! Alleen om dat te bereiken moeten zowel bij de werkgever, de opdrachtgever als de schoonmaakmedewerker zelf alle signalen op hetzelfde moment op groen staan.

Bij duurzaam personeelsbeleid, maatschappelijk verantwoord ondernemen, de Code en de cao naleven hebben we allemaal een beeld. Echter hoeveel schoonmaakmedewerkers zullen spontaan zeggen dat ze een toffe baan hebben? En kun je van jezelf zeggen dat je daar ook actief mee bezig bent? En dan is de hamvraag als je begint te fronsen: waarom niet?

Het begint natuurlijk bij de basis. Schoonmaakmedewerkers moeten prettig en veilig kunnen werken. Hieraan dragen alle lagen binnen de werkorganisatie bij; met los zand kun je niks. Elke schakel is van belang en heeft een aandeel in het succes. Die samenwerking vertaalt zich in een bepaalde cultuur en die moet kloppen. Vervolgens is het zaak dat die bedrijfscultuur 1-op-1 aansluit op de cultuur van je opdrachtgevers. Is dat niet zo dan zal dit direct merkbaar zijn in de samenwerking op alle lagen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer en de schoonmaakmedewerker die daartussen wringt.

Tegenwoordig is het zaak dat je je schoonmaakmedewerkers koestert. Maar binden en boeien is altijd belangrijk geweest; niet nu ineens omdat er arbeidsmarktkrapte is. Je kunt medewerkers aan je binden door hen aandacht te geven en een veilige en lerende omgeving voor ze te creëren. Zet de puntjes op de ‘i’ en denk na over wat je als werkgever nog meer kunt doen. Hoe ga je bijvoorbeeld om met ziekteverzuim? Geef je medewerkers de ruimte om ziek te zijn, ga je het gesprek aan, stuur je een kaartje? Alles speelt mee. Hoe spreek je je medewerkers aan? Ben je daarvan bewust, nu en altijd.

Ja, een werkdrukmeting of medewerkerstevredenheidsonderzoek kan inzicht geven, maar doe er dan ook concreet wat mee. Vraag aan de schoonmaakmedewerkers wat er anders kan en betrek ze bij het zoeken naar oplossingen. Ga elk jaar een 15-minutengesprek aan om te vragen hoe het met iemand gaat. Wat vinden ze leuk in het werk, waar zijn ze trots op, waar lopen ze tegenaan? Vergeet niet dat plezier in het werk altijd boven geld staat in de overzichten.

Kortom, er komt heel wat kijken om ervoor te zorgen dat alle boxen worden aangetikt. Het is geen hogere wiskunde maar wel een hele intensieve manier van werken om een schoonmaakorganisatie zo te laten groeien en dat moet je vol blijven houden. En ja, dat gaat ervoor zorgen dat je afscheid moet nemen van collega’s of opdrachtgevers die niet meegaan. Dat hoort erbij. Als je het dan goed doet, weet ik zeker dat je schoonmaakmedewerkers spontaan zullen roepen dat ze de tofste baan van de wereld hebben.

Want mocht er toch een keer wat minder energie in gestoken worden, als mensen zich overall gehoord, gezien en gerespecteerd voelen, vinden ze dat niet erg. De diepgewortelde afstrafcultuur in de schoonmaakbranche of schoonmaakmedewerkers dwingen iets te doen werkt niet. Leg uit waarom iets gebeurt en geef medewerkers de ruimte om dingen te proberen, ook al gaat het niet altijd goed. Vooral in de leermodus blijven en elkaar aanspreken houdt iedereen scherp. Zorg voor de juiste mensen op de juiste plekken, waarbij iedereen zich bewust moet zijn van zijn of haar voorbeeldfunctie.

Om af te sluiten waarom het misschien bij jou in de organisatie nog niet zo goed geregeld is. Het allerbelangrijkste is om dit niet alleen te vertellen, maar ook te doen. Elke dag weer en met iedereen!”

Meer trots, meer betrokkenheid en meer tevredenheid: wederom groeit schoonmaakbedrijf 1nergiek in tevredenheid onder haar medewerkers: van 7,84 (2020) naar 8,09 (2022). De top 3 die de 550 medewerkers van 1nergiek ervaren: (1) “het gevoel van fysieke veiligheid op mijn werk”, (2) “de samenwerking met mijn collega’s en de toegankelijkheid van mijn direct leidinggevende”, en (3) “het plezier in mijn werk”. Met deze stijger “ik zou 1nergiek als werkgever aanbevelen” van 32% naar 44% voelt 1nergiek in deze tijd van arbeidskrapte het gouden compliment.

 Voor de derde keer voerde Integron voor schoonmaakbedrijf 1nergiek een onafhankelijk, anoniem en waardevol medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uit. Integron helpt organisaties met op maat klant- en medewerkersonderzoeken (MTO) en met advies en training om het beste uit klanten en medewerkers te halen. Over alle categorieën is de deelname van de 1nergiek-schooncollega’s aan het MTO met 33% gelijk gebleven aan het onderzoek in 2020. Onder rayonmanagers en objectleiding is de deelname aan het MTO toegenomen, onder de schooncollega’s bleef het percentage gelijk.

Gouden beloning, goud goed

Voor 1nergiek zijn de schooncollega’s waar het werkelijk om draait; zij zijn ons succes! “Dat hebben we de afgelopen jaren geprobeerd nog meer te ‘laden’ met extra aandacht voor de medewerkers. Dat doen we met persoonlijke aandacht, een lerende omgeving, maar we zorgen ook voor de juiste samenwerking, fysieke en emotionele veiligheid en betere arbeidsomstandigheden”, vertelt Laetitia Simonis, algemeen directeur van 1nergiek.

“Iedereen moet zich beschermd, gesteund en veilig voelen. Als collega’s aangeven veel plezier in hun werk te hebben, word ik daar blij van. Plezier aan je werk beleven, is geweldig; het zegt veel over de bevlogenheid van onze schooncollega’s. Als onze 500 medewerkers ons aanbevelen als werkgever, hebben we een gouden beloning. Ik besef dat we echt goud in handen hebben.”

 Al 2x een Beleving Award gewonnen!

Integron reikt jaarlijks de Beleving Awards uit aan organisaties, die het beste presteren op het gebied van klant- en medewerkerbeleving. De nominaties voor deze award zijn gebaseerd op de uitkomsten naar de tevredenheid onder klanten en medewerkers. In 2018 en in 2020 won 1nergiek de award in de categorie Professionele en Financiële dienstverlening. Laetitia: “Van alle bedrijven in deze categorie heeft 1nergiek dus de hoogste medewerkerstevredenheid. Daar zijn we natuurlijk super trots op!”

“Heel bijzonder om mee te maken hoe jullie hele team vol trots, passie en emotie reageerde op de winst”. “Dik verdiend”. “Ik ben zoooo blij.” Enkele reacties op de socials na de bekendmaking, dat ons team van het Koninklijk Nederlands Luchtvaart- en Ruimtevaartcentrum (NLR) de Beste Practice Award op 27 oktober 2022 won. Op het podium waren trotsheid, blijdschap en opluchting voelbaar en zichtbaar, het team liet zien hoe blij ze zijn met elkaar en met hun werk. Daar gaat het om! Een partner die al 44 jaar samenwerkt is heel bijzonder. Zo ook dat een vast team van schooncollega’s zich al jarenlang inzet voor de dagelijkse schoonmaakdienstverlening en diverse facilitaire taken bij NLR, met drie generaties schooncollega’s (moeder, dochter en kleindochter) als ultieme bevestiging van de zorg om elkaar op locatie Marknesse. De langdurige en fijne samenwerking tussen 1nergiek en NLR is een goed voorbeeld voor wat het op kan leveren: partnership, ketensamenwerking en duurzame inzetbaarheid.

Partnership = duurzame relatie
NLR en wij zien het partnership als een duurzame relatie: je moet het onderhouden én bijhouden. 1nergiek doet meer dan alleen het schoonhouden van het hoofdkantoor in Amsterdam en de locatie in Marknesse; in de loop der jaren is de samenwerking steeds verder uitgebreid van schoonmaak en glas- en gevelreiniging naar ongediertebestrijding, binnen- en buitengroen en bouwen aan duurzaamheid en circulariteit.

Geen 2-jaarlijkse tender
Peter Verheul, Head of Real Estate & Facility Management bij NLR: “Een partner is iemand die in goede en slechte tijden meehelpt en ondersteunt. Partnership is zeker heel belangrijk voor mij. Ik geloof niet in het doen van een tender om de 2 jaar, omdat ik niet geloof in diensten op basis van een goedkope prijs, maar meer in diensten op basis van betrouwbaarheid, afspraken en meedenken. Dat is de manier hoe ik met leveranciers omga, dus ook met 1nergiek. Ik verwacht dat ze positief meedenken, gevraagd en ongevraagd met adviezen komen en goede en minder goede punten delen. Daaraan voldoet 1nergiek goed.”

 De facilitaire uitvoering
1nergiek is verantwoordelijk voor de dagelijkse schoonmaakdienstverlening op beide locaties van NLR. Met een team van gemiddeld vijf à zes schooncollega’s onder leiding van een facility coördinator, verantwoordelijk voor de aansturing op de werkvloer, afstemming met NLR en de coördinatie van facilitaire werkzaamheden vanuit NLR. Ons specialistische team van vier medewerkers voert de specialistische werkzaamheden uit, zoals de glasbewassing, het gevelonderhoud en periodiek vloeronderhoud.

Werken bij NLR maakt bijzonder
Iedere medewerker heeft zijn of haar eigen cluster met specifieke wensen, beveiligingslevels en protocollen. Daardoor hebben onze schooncollega’s binding met NLR-medewerkers (en andersom) en met hun eigen werkgebied, wat bijdraagt aan flexibiliteit, aanpassingsvermogen bijvoorbeeld vanwege de coronamaatregelen en positiviteit.

In de aanloop naar de finale
Voor de Best Practice Award is naast de trailer ook een film gemaakt en deze is zeker de moeite waard om te zien: Film BPA NLR en 1nergiek 2022.

De overige 3 finalisten waren: Asito, CSU Cleaning Services en Qleaning. Ook zij hebben laten zien HOE leuk en fijn het werken is in de schoonmaakbranche!

Aangedragen door zijn team voor Glazenwasser van het Jaar: “Volstrekt logisch. Michaell is goed in zijn vak, geniet van de vele contacten met zijn vaak vaste opdrachtgevers, is loyaal, luistert, inspireert en is vooral ook aanstekelijk gezellig. Michaell is beroemd, want wie kent hem niet van de social media door zijn spontane foto’s en filmpjes? Dat de jury van de Golden Service Awards dit bevestigt door Michaell tot een van de drie genomineerden voor de fel begeerde titel Glazenwasser van het Jaar te kiezen, waardeert hij zeer. En wij ook. Wat zijn we trots! We duimen voor de bekroning op 29 november”, reageert Laetitia Simonis, algemeen directeur van schoonmaakbedrijf 1nergiek uit Lijnden.

Werken met lef, werken op hoogte, werken voor zichtbaarheid: het glazenwassersvak is geweldig veelzijdig én uitdagend. Waarom Michaell glazenwasser is geworden en al vele jaren is: “Als kleine jongen ging ik met mijn oom de wijk in om ramen te lappen. Het was mij direct duidelijk dat de opleiding tot lasser het niet ging worden. In het veelzijdige glazenwassersvak ervaar ik het gevoel van vrijheid; je bent een ondernemer met eigen toko. Ik ben ook scherp, wat mij kritisch op de uitvoering maakt. En ik geniet van de vele contacten met onze opdrachtgevers van 1nergiek.”

Toppers van de schoonmaakbranche

De jury van de Golden Service Awards heeft de twaalf finalisten bekendgemaakt. In elke categorie – Schoonmaker, Schoonmaakteam, Glazenwasser en Leidinggevende van het Jaar 2022 – zijn drie finalisten in de running. De jury gaat binnenkort een bezoek brengen aan de finalisten op basis van diverse criteria: “Uit de vele en hartverwarmende inschrijvingen blijkt dat er veel toppers in de schoonmaakbranche rondlopen. Ze zijn echt het gezicht van ons vak en we mogen terecht trots zijn op hen.”

 Wie kent Mikey Mikey niet?

Wie kent hem niet? Hij post spontane film- en fotoacties op social media. Iedereen kent Mikey Mikey. De collega’s die met hem werken,  worden vanzelf ook ‘beroemd’. Michaell is een inspiratie voor anderen. Als je trots bent op wat je doet, maakt het niet uit wat je doet. Iedereen ziet de persoon Michael als eerste en dan pas dat hij glazenwasser is. Michaell maakt zijn vak bijzonder en laat zien dat het een verantwoordelijk en serieus vak is waar je ook nog eens elke dag een feestje van kan maken.

Team 1nergiek is enorm trots

Laetitia Simonis spreekt vol lof over Michaell Campbell: “Michaell is altijd gemotiveerd, opgewekt en oprecht trots op wat hij elke dag doet. Michaell wil het goed doen, is doelgericht en is door zijn nieuwsgierige aard leergierig en altijd op zoek naar hoe iets handiger, beter of slimmer kan. Michaell wil ook graag zijn opdrachtgevers verrassen en is dus altijd op zoek hoe hij dat gaat doen. Michaell staat open voor kritiek, al vindt hij het niet altijd leuk, en laat ook zien in staat te zijn om te willen groeien, leren en beter te worden, omdat hij zich realiseert dat de wereld om hem heen verandert. Ofwel hij denkt in mogelijkheden en oplossingen en heeft een innerlijk drang om de mensen om hem heen blij te maken. Zijn ambities zijn helder: elke dag op je werk naar je zin hebben en er energie van krijgen.”

Over 1nergiek

Met zo’n 500 medewerkers is 1nergiek een middelgrote speler op de zakelijke schoonmaakmarkt. 1nergiek is landelijk actief in vastgoed, de culturele sector, winkelcentra, kantorenmarkt en op scholen. Een optimale leef-, werk- en winkelomgeving creëren is de doelstelling. Hiervoor biedt 1nergiek diverse diensten aan: van schoonmaak tot glasbewassing en specialistische reiniging, van service host tot receptionist en huismeester.

“We maken al 44 (!) jaar gebruik van de diensten van 1nergiek. Verschillende mensen op verschillende niveaus bel en spreek ik, van de schooncollega’s op de locaties tot aan de algemeen directeur. Het contact is breed, transparant en niet eenzijdig”, reageert Peter Verheul, Head of Real Estate & Facility Management bij het Nederlands Lucht- en Ruimtevaartcentrum (NLR). Peter is duidelijk over 1nergiek: “Betrouwbaarheid, juiste prijs-kwaliteitverhouding en een bekende en lange relatie met de schoonmakers”. Algemeen directeur van 1nergiek Laetitia Simonis vervolgt: “Onze samenwerking is gestoeld op meedenken en meedoen met meer dienstverlening, én vooral op vaste medewerkers, aandacht en ontwikkeling voor de mensen, met drie generaties schooncollega’s (moeder, dochter en kleindochter) als ultieme bevestiging voor duurzaam partnership. Kortom, goed voorbeeld voor anderen en van ketensamenwerking en duurzaamheid. Ongetwijfeld is 1nergiek daarom tot de finale doorgedrongen voor de Best Practice Award 2022.

Een Best Practice is een samenwerking tussen partijen (minimaal twee) volgens het gedachtegoed van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag: fair zaken doen met oog voor ieders belangen met als resultaten: verbeterde arbeidsomstandigheden, een versterking van de betrokkenheid van de schoonmaakmedewerker en een verbetering van de kwaliteit van het schoonmaakwerk. Het thema voor de Best Practice Award 2022 is:

duurzame arbeidsverhoudingen met aandacht voor de duurzame inzetbaarheid van de schoonmaker, glazenwasser en/of specialist.

3 generaties werken bij NLR

“Een team van 5 à 6 medewerkers van 1nergiek voert de dagelijkse schoonmaakdienstverlening op de twee locaties van NLR in Amsterdam en Marknesse uit, onder aansturing van een facility coördinator. Zij zijn op beide locaties verantwoordelijk voor de aansturing van onze schooncollega’s op de werkvloer, afstemming met NLR over onze dagelijkse dienstverlening, en de coördinatie van diverse facilitaire werkzaamheden vanuit NLR”, vertelt Laetitia Simonis. Beide locaties zijn complex door de diverse beveiligingslevels en (merendeel projectmatige) werkzaamheden ter plaatse. Ook de collega’s van NLR zelf staan in nauw contact met hun ‘eigen vaste’  schooncollega van 1nergiek. Velen hebben namelijk hun eigen ‘werkgebied met specifieke wensen en protocollen’.

Duurzame inzet

“Onze schoonmaak, glas- en gevelreiniging is in de loop der tijd uitgebreid met ongediertebestrijding, onderhoud van binnen- en buitengroen en we bekijken hoe we gezamenlijk kunnen optrekken op duurzaamheidsgebied, bijvoorbeeld door gescheiden afvalinzameling en de afvalstromen met behulp van een afvalscan”, legt Laetitia uit.

NLR en 1nergiek zien het partnership als een duurzame relatie, want je moet het onderhouden én bijhouden. Peter reageert: “Partnership is heel belangrijk voor mij: in goede en slechte tijden meehelpen en ondersteunen. Ik geloof niet in het doen van een tender om de 2 jaar; ik geloof niet in diensten op basis van een goedkope prijs, wel in diensten op basis van betrouwbaarheid, afspraken, positief meedenken, gevraagd en ongevraagd adviseren.”

Pareltje voor de schoonmaak

Laetitia sluit af: “Bijzonder in de huidige tijd, waarin veel draait om kostenbesparing en efficiëntie, waardoor de zorg en verantwoordelijkheid voor de medewerkers vaak naar de achtergrond verdwijnt. Er heerst een gevoel van trots op hetgeen we samen hebben bereikt en gaan bereiken. Uniek en zeer codewaardig. Dit verhaal is terecht een ‘pareltje  in de schoonmaakvoorleesboeken!

Over Koninklijke NLR – Nederlands Lucht- en Ruimtevaartcentrum

Het onderzoekscentrum NLR werkt op objectieve en onafhankelijke wijze met zijn partners aan een betere wereld van morgen. NLR biedt daarbij innovatieve oplossingen en technische expertise en zorgt voor een sterke concurrentiepositie van het bedrijfsleven. NLR is ruim 100 jaar een kennisorganisatie met de diepgewortelde wil om te blijven vernieuwen en zet zich in voor een duurzame, veilige, efficiënte en effectieve lucht- en ruimtevaart.

Over 1nergiek

Met zo’n 500 medewerkers is 1nergiek een middelgrote speler op de zakelijke schoonmaakmarkt. 1nergiek is landelijk actief in vastgoed, de culturele sector, winkelcentra, kantorenmarkt en op scholen. Een optimale leef-, werk- en winkelomgeving creëren is de doelstelling. Hiervoor biedt 1nergiek diverse diensten aan: van schoonmaak tot glasbewassing en specialistische reiniging, vanservice host tot receptionist en huismeester.

Op donderdag 8 september hebben wij allemaal van 1nergiek weer heerlijk genoten van onze indoor-BBQ. Want weer of geen weer de BBQ gaat door. De hal is omgebouwd tot Lijndense bierstube. Dank @BAQ-fiets voor de goede zorgen en tot volgend jaar!

#bbq #gezelligsamen #feestje

Op donderdag 1 september 2022 hebben onze rayonmanagers en ambulant objectleiders een leerzame en gezellige 1nergieksessie gehad bij restaurant Den Burgh in Hoofddorp. Tijdens de sessie praten we de Operatie bij over wat er allemaal speelt, wat er allemaal op ons af gaat komen in Q4, de vakantieperiode, dat het ziekteverzuim zo mooi laag is, de openstaande commerciële activiteiten, kwaliteitsmetingen, MTO en materialen en middelen. Kortom we schudden het bed dan met z’n allen even goed op.

Onze Operationeel manager Martine van der Graaf had een leuke Kahoot! quiz voorbereid waarin we allerlei leuke weetjes over collega’s hebben ontdekt. Tot slot hebben we de ochtend afgesloten met een heerlijke lunch in de zon.

#1nergieksessie #teambuilding #enthousiast #samenwerken

Ook onze eigen afdeling Specialistische Reiniging van 1nergiek wil heel graag nieuwe collega’s erbij. Het is zo’n leuk team maar er kunnen er nog veel meer bij! 1nergiek wil groeien.
Dus ook maar op alle bussen een duidelijk signaal. Wie wil elke dag met plezier naar zijn/haar werk? Iedereen toch?

#leukebaan #leukteam #kans #lol

Op 1 augustus zijn de schooncollega’s van 1nergiek enthousiast gestart met de schoonmaakdienstverlening in het iconische gebouw De Oliphant bij het stadion Amsterdam ArenA. Alle huurders zijn inmiddels op de hoogte gebracht van onze komst met een digitale welkomstkaart. Dank Ilse Bakker van Cushman & Wakefield voor het gestelde vertrouwen in ons team en we kijken uit naar een duurzame en blije samenwerking.

#samenwerking #trots #enthousiast #schoonmaak

Hoe leuk om te zien dat het presentje dat we naar alle schooncollega’s bij 1nergiek hebben gestuurd ook echt gebruikt wordt. Ja, ik zie het al met regelmaat op kantoor verschijnen met daarin een lekkere lunch, maar onze vrolijke koeltas gaat ook de grens over.
Samira Ben Chao is aan het genieten in Griekenland en ze stuurde een hele herkenbare foto. Veel plezier!

En bij deze wensen we namens 1nergiek iedereen die op vakantie gaat een relaxte en enthousiaste tijd en kom veilig weer terug!

#zon #vakantietijd #genieten